为了更高效的沟通，请认真看以下内容，并严格按说明操作！

◆ 用户常见问题：

 

>关于申请底单后多久能给我？

 

联系客服提供快递单号申请底单后当天就能提供给您，具体时间不好确定，请不要催，处理好了客服会主动用QQ发给您的。

 

>关于图片/截图在QQ上怎么发送不了？（微信客服无限制）

 

要加客服QQ为好友后，才可以发送截图或者图片。如果是当时加的好友，发送不了，请关闭聊天窗口后重新打开窗口即可。

◆ 申请快递底单免费吗？

 

如遇到被查降权或被刷手恶意退款需申诉时，一般情况下均可免费提供快递底单。  

 

个别用户如有特殊情况，或者被查订单超过近期购买空包总数的50%以上，请付费后即可申请底单。 [点击付款]

◆ 快递底单申请流程：

 

第一步：将电商后台【被查违规的订单或被恶意退款的页面】截图发给客服；  [点击查看各电商平台的截图示范]

 

第二步：把要申请底单的快递单号，一行一个，一次性发给客服。（不要分多次发送，不要截图） [点击联系客服]

 

 注意一、只需要快递单号，不要有其它任何多余的文字； 注意二：不需要申诉的单号请勿申请底单！（如下所示）

889119990001

889119990002

889119990003

889119990004

889119990005

 

◆ 关于申诉能成功吗？

 

申诉结果没出来之前谁也不知道，以往用户申诉也是有成功有失败的！

 

首先空包是没有区别的东西，哪个卖家用的都是同样的。有区别的是刷手账号的安全性、刷手的刷单流程、卖家对于店铺流量、刷单频率、收藏评价等等各方面都有可能影响到申诉。

 

所以，没申诉前谁也不知道会不会成功，我们也不能保证一定能成功哦~